一次打破常规的信息化经历
        ----温州森马集团公司信息管理系统的设计开发与使用侧记

森马集团是一家地处浙江的著名服饰集团企业，代理商遍布全国各大中城市。每年四季的订货工作至关重要，时间紧、工作量大，数据准确性要求高，对企业的运营影响重大，系统不容有任何差错和闪失的。

该集团信息部门经过对目前国内众多软件的了解、比较分析，同时将软件设计任务进行公示接洽，都因为开发周期短、费用控制有限、应用不能保证、技术无法实现等原因无法承接。

该集团项目负责人郑先生与我们进行了洽谈，在技术平台上就该公司目前需要解决的问题是完全可以实现的情况下，公司协同宁波合作伙伴-宁波易盛喜软件有限公司共同承接了该集团公司的系统开发任务。时间距离应用仅有二个月的时间。项目承接下来了，但困难也是很大的。

困难之一：对行业不熟悉！

无论是本公司还是合作伙伴对服饰代理分销行业都不熟悉，能否能理解和做出他们满意的系统。宁波易盛喜软件公司资深管理顾问程云宁先生，对该企业应用系统的要求进行了二天的调研和交流，快速形成系统设计框架。由于有他们多年动作和管理经验，他们就是最好的系统架构师，软件只需要做到能把握他们的需求和理解他们的目标即可，这给《网络Excel平台》应用创造了十分有利的条件。打破了软件设计开发者必须是行业专家的限制，真正回归到尊重客户，他们才是真正的行业管理专家，系统的主导者地位。

困难之二：交付应用时间短！

一个要处理几千款产品、几十亿元订单量的系统，要在二个月的时间内成型并投入使用，技术实现是相当有难度的。宁波易盛喜软件公司派出一名技术人员长驻该集团，而且该技术人员也是接触《网络Excel平台》也仅有一个月时间的。采取的是边设计边与他们的管理人员进行沟通与测试的办法，同时，管理顾问定期每周亲赴客户现场进行系统调整与优化。期间完成了该集团各方面人员提出的所有需求，在一个月完成系统框架设计和数据测试。争取了足够的时间对系统进行测试与完善，目前已经成功应用。

困难之三：用户没有培训也能操作吗？

最终用户没有培训时间的系统能设计出来吗？数千人参加的订货会，同时在线操作人数达200多人的现场，而且操作者都是不可能有太多培训时间的。应用特点决定了这种特殊的要求，订货会时间不可能延长，租用的会展中心也只有二天时间。从应用结果表明，在现场对操作者仅有的十分钟操作介绍的情况下，所有的代理都能自如地操作和使用系统，订货会时间也从以前的四天缩短到二天时间。没有因为操作错误或不会影响订货的。甚至有的代理用完系统还不觉得这是一套软件，认为这是专门为他设计的几张EXCEL表，跟平时操作的表是差不多的。

困难之四：几百个并发用户应用能承受吗？

在一个不允许出现任何差错的场合，几百台笔记本电脑同时在线，几百个并发用户同时使用，带来了极大的峰值流量，平台和软件能应付过来吗？时间短、用户多、数据处理量大，在设计测试阶段不可有这样的条件的。这在一般的软件应用软件也是不多见的。经过技术人员的充分论证，并从技术上采取了一些优化措施。结果表明，在整个应用现场没有出现丝毫问题，稳如磐石，《网络Excel平台》的可靠性、底层技术架构的先进性，以及软件编写的正确性、合理性得到了充分的验证。

困难之五：客户能参与软件开发之中吗？

客户的管理人员能参与软件开发是决定一个系统有没有生命力的重要因素。在《网络Excel平台》平台上进行软件设计开发，各层管理人员既能看懂软件设计的思路和细节，又能对软件设计提出建议并能方便实现，在整个订货系统设计过程中还没有一个管理需求得不到满足的。这也是令客户十分信服之处，同时，真正让客户成为系统的主人。

《网络Excel平台》给客户和合作伙伴带来的是信息化应用的一次革命，宁波合作伙伴应用《网络Excel平台》进行软件开发也仅三个多月的时间，为什么能在这么短的时间里完成该集团系统项目，同时，还在宁波完成了几个传统ERP无法实现的项目（计划、自动排产、成本等），充分表明，这个平台在技术上掌握不难、在应用上前景广阔，在客户客户接受简单易用，避免了传统ERP给企业带来的种种困惑和风险。

该集团的订货会于上周圆满结束，用他们郑部长的一句结束，这个系统太棒了！我们还要再增加项目。

森马集团简介

    森马集团有限公司创立于1996年，是一家以虚拟经营为特色、以系列休闲服饰为主导产业的无区域集团，是温州市大企业大集团之一。公司注册资本为人民币23800万元，总资产达近8亿元。集团现拥有“森马”和“巴拉巴拉”两大在线品牌。全系统拥有员工35000余人，大专以上水平的员工占直属员工数的88%。自2005年以来，森马集团系统终端销售持续以50%以上的速度增长，2007年森马全系统零售销售收入超过40亿，实现税收1.6亿元，是温州市鞋服类企业第一纳税大户。
    森马集团自2001年以来已连续八年被评为中国服装销售、利润双百强，中国民营企业500强，并先后被评为市“三型”重点骨干集团、温州市功勋企业、省诚信示范企业、省劳动和就业保障先进民营企业、省三优企业、全国“双爱双评”先进企业、全国模范劳动关系和谐企业。森马品牌在2006年先后被评为中国名牌、中国驰名商标、国家免检产品，巴拉巴拉品牌也在2007年被评为中国名牌、中国十大童装品牌等荣誉。
    森马自创办以来，致力于开展虚拟生产，巧妙地将“借船出海”、“借鸡生蛋”的管理思想运用于企业实践，率先在珠三角和长三角整合了一大批生产能力强大、技术力量雄厚、产品质量过硬的生产厂家。截止到目前，共有120余家专业生产厂家自动加入到森马供应链中。2001年，森马开始着手在供应商体系内广泛推广ISO9002质量体系审核认证和ISO14000环境管理体系审核认证，使生产企业的质量管理水平与国际先进水平直接接轨。公司积极推行以品质为基础的品牌战略，充分利用森马品牌的无形资产，并以无形资产调动有形资产整合社会资源，以品牌为龙头以特许经营的方式组成强大销售网络，实现了规模经营和快速扩张。2001年，森马确立了“小河有水大河满”的经营思路，推出了一系列双赢共赢的市场拓展政策，极大地鼓舞了广大加盟商开大店、多开店的投资热情，在市场上森马的旗舰店、大店的数量明显增多。到现在为止，森马在全国各地的专卖店、柜已达3000余家，同时已经在俄罗斯、越南等国家开启了国际化旅程。庞大的市场网络为森马文化走遍全国、走向市场提供了坚实的保障。
    近年来，集团先后与法国PROMOSTYLE公司、韩国色彩协会、上海东华大学、浙江理工大学等一批国内外智力机构结成战略合作伙伴，成立了森马的设计开发中心和技术中心，始终致力于国际化与本土化、时尚与流行的完美结合。目前森马的产品已经覆盖到T恤、衬衫、牛仔、茄克、羽绒（服）、羊毛衫等21大系列。
    森马集团在取得良好发展的同时，不忘回报社会。森马始终热心社会公益事业，为残疾人捐款捐物，为失学儿童爱心助学，为贫困地区基础教育慷慨解囊，为下岗职工再就业谋出路，为灾区群众献爱心，为防治“SARS”流行传染病和倡导见义勇为社会风气赞助设立基金，积极出资投入新农村建设；十年来，森马累计向社会各界捐款捐物达3200余万元，并在2006年资2000万元成立瓯海森马慈善分会，树立了勇于承担社会责任的良好企业形象。
    未来，公司将通过经济运营，实现企业战略目标和企业文化形象化、具体化及立体化。实施品牌全球战略，增强企业的技术优势、资金优势、品牌优势、规模优势、管理技能和人力资本优势，提高企业的核心竞争力，积极参与国际竞争。森马将继续以“创大众服饰名牌”为宗旨，坚持走增长与成长相结合的道路，真诚缔造国内年轻市场最具活力、最具竞争力的领袖品牌。（森马集团有限公司）